Serdecznie witamy w Bystrej.
W związku ze wzmożonym ruchem samochodów przewożących wodę do zbiorników Spółki, informuję, że są to działania prewencyjne, mające na celu zapewnienie dodatkowego uzupełnienia zbiorników wody. Ze względu na brak opadów napływ do ujęcia jest mniejszy niż pobór, z tego względu konieczne jest zasilenie zasobów wody dodatkowymi sposobami.
Mogą nastąpić spadki ciśnienia w sieci.
Zaleca się przegotowanie wody przed spożyciem.
W związku z długo utrzymującą się suszą, a co za tym idzie ze znacznym obniżeniem się stanu wody, Zarząd Spółki Wodociągowej w Bystrej zwraca się z apelem do wszystkich odbiorców wody o oszczędne i racjonalne gospodarowanie wodą.
Prosimy o powstrzymanie się od:
Każda zaoszczędzona kropla ma znaczenie.
Dziękujemy za zrozumienie i odpowiedzialną postawę.
Szanowni Państwo
W związku ze zmianą systemu rozliczeniowego zmienia się wygląd faktury.
Odbiorcy, którzy zadeklarowali dostarczanie faktur drogą mailową otrzymują wiadomość z adresu: faktury@wodociagbystra.pl.
W przypadku braku wiadomości w pierwszej kolejności zaleca się sprawdzenie SPAM-u.
W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt.
Spółka Wodociągowa w Bystrej wykonuje odczyty wodomierzy w oparciu o system RadioOdczyt oraz wprowadzony nowy system zdalnego odczytu wodomierzy POLONIA. W ramach montażu oraz wymiany legalizacyjnej instalujemy wodomierze, które są dostosowane do nowego systemu i pozwalają na bieżąco monitorować ich pracę. Dodatkowo wodomierze w oparciu o dane dot. poboru wody przez użytkownika wykrywają zdarzenia, które mogą mieć wpływ na ilość zużytej wody. System automatycznie przesyła do odbiorcy informację o wykrytej nieprawidłowości.
W związku z powyższym prosimy o zapoznanie się z podstawowymi informacjami:
Alarmy w systemie Polonia są wysyłane na podany adres e-mail w momencie wykrycia danego zdarzenia. Gdyby był problem z transmisją, wówczas alarm zostanie przesłany przy okazji najbliższej transmisji, a alarm będzie zawierał informację o godzinie i dacie wystąpienia alarmu.
Wiadomości e- mail z alarmami przychodzą z adresu: notifications@metering.ocupoly.com
Alarmy wysyłane są automatycznie i dotyczą poboru wody za wodomierzem – instalacja wewnętrzna budynku. Po otrzymaniu takiej wiadomości należy we własnym zakresie zidentyfikować przyczynę alarmu i podjąć odpowiednie działania naprawcze.
Poniżej lista możliwych alarmów:
1. Alarm odłączenia/podłączenia.
Zdarzenie występujące w przypadku przecięcia przewodu łączącego moduł z wodomierzem lub w przypadku rozłączenia głowicy czytającej od wodomierza.
2. Alarm przecieku.
Zdarzenie pozwalające wykryć przeciek (niewielki pobór wody) wynikający z nieprawidłowej pracy elementów instalacji (najczęściej awaria spłuczki). Alarm wystąpi po dobie stwierdzonego poboru wody w każdym dwugodzinnym przedziale doby.
3. Alarm słabej baterii.
Stan napięcia na baterii jest sprawdzany każdego dnia o północy. Jeśli napięcie na baterii spadnie do poziomu poniżej 3,0 V zostanie wysłana informacja na serwer wraz z wartością napięcia.
4. Alarm przekroczenia dziennej dawki.
Zdarzenie, które wystąpi jeśli w przedziale całej doby (od północy do północy) nastąpi przekroczenie wartości założonej. Fabrycznie jest to 1500 litrów.
Moduł posiada mechanizm uczenia zachowań klienta i zostanie on dopasowany do jego zwyczajów w ciągu 21 dni przy poborze przekraczającym 100 litrów na dobę.
5. Alarm pęknięcia wężyka.
Zdarzenie, które wystąpi jeśli zostaną wykryte 3 impulsy (30 litrów) przepływu o większym natężeniu niż zakładane. Fabrycznie jest to 1200 litrów/godzinę.
Moduł posiada mechanizm uczenia zachowań klienta i zostanie on dopasowany do jego zwyczajów w ciągu 21 dni przy poborze przekraczającym 100 litrów na dobę.
Serdecznie witamy na stronie internetowej Spółki Wodociągowej w Bystrej. Zapraszamy do odwiedzin strony, zadawania ewentualnych pytań oraz przesyłania stanów Państwa wodomierzy.
Redakcja Spółki Wodociągowej.